(ważny od 15.08.2023 r.)

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy na tej stronie prowadzi Usługodawca, który ma firmę HARMONY Marta Żukowska z siedzibą w Suwałkach, adres: ul.Emilii Plater 45/25, 16-400 Suwałki, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Urząd Miejski w Suwałkach pod numerem 8441675493, REGON: 200142923; NIP: 8441675493; e-mail:harmony@poczta.onet.eu; telefon:+48 501 076 178.

2. Sklep Internetowy jest platformą teleinformatyczną, umożliwiającą Użytkownikom zapoznanie się z Towarami Sprzedającego oraz Produktami innymi niż Towar, w tym z cenami i dostępnością Produktów, zawarcie Umowy Sprzedaży, umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, jak również zamieszczanie Treści na zasadach określonych w Regulaminie. W tym celu Usługodawca udostępnia Użytkownikom narzędzia systemowe oraz świadczy Usługi na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym mojeharmony.com , zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez konsumenta.

4. Każdy użytkownik korzystający ze Sklepu Internetowego zobowiązany jest do zapoznania się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu i przestrzegania go. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. 

5. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu mojeharmony.com, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art.66 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. ( tj. Dz.U. z 2020 r. poz.1740, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art.71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie. 

6. Ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje znajdujące się w Sklepie Internetowym, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy. Nie stanowią one również zapewnienia Sprzedającego. 

7. Zdjęcia i opisy Towarów zamieszczone w Sklepie Internetowym są materiałami poglądowymi, które mają na celu umożliwienie Użytkownikowi wyrobienia sobie ogólnego wyobrażenia o właściwościach, wyglądzie i parametrach Towaru. Wygląd Towaru na zdjęciach prezentowanych w Sklepie Internetowym może różnić się w niewielkim stopniu od zewnętrznego wyglądu Towaru wydawanego Kupującemu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień monitora Kupującego, warunków oświetlenia, itp. Powyższe zastrzeżenia nie odnoszą się do udostępnionych w Sklepie Internetowym specyfikacji technicznych oraz oznaczeń marki i modelu danego Towaru. W celu uniknięcia wątpliwości niniejsze postanowienie nie rodzi skutku w postaci ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy lub Sprzedającego wobec Użytkownika lub Kupującego będących Konsumentami.

II. DEFINICJE

Poniższym wyrażeniom użytym w Regulaminie zostały przypisane następujące znaczenia:

1. Dostawa Towaru - umowa zlecenia usług transportu Towaru w miejsce wskazane przez Użytkownika, zawarta pomiędzy Użytkownikiem a podmiotem trzecim. Warunki Dostawy Towaru znajdują się w zakładce Dostawa / Koszty dostawy;

2. Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych koniecznych do autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, ustalany przez Użytkownika podczas procesu rejestracji;

3 Klauzule - zezwolenia na przetwarzanie danych osobowych w formie tzw. checkboxów na stronie Sklepu Internetowego, których Użytkownik udzielił Usługodawcy podczas rejestracji Konta lub składając Zamówienie w formule „Zamawiam bez rejestracji”;

4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym nabywająca Towar lub korzystająca z Usługi, usług w ramach Produktów innych niż Towar, dla celów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;

5. Konto - zbiór informacji przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Usługodawcy dotyczących  Użytkownika oraz składanych przez niego Zamówień i zawieranych Umów Sprzedaży, umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, z wykorzystaniem którego Użytkownik może składać Zamówienia, zawierać Umowy Sprzedaży, umowy świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar lub zamieszczać Treści;

6. Koszyk - elektroniczny formularz udostępniony przez Usługodawcę w Sklepie Internetowym, za pomocą którego Użytkownik wybiera Produkty w celu złożenia Zamówienia;

7. Kupujący - Użytkownik, który zawarł Umowę Sprzedaży;

8. Login - adres e-mail Użytkownika używany podczas rejestracji i każdorazowego korzystania z Konta;

9. Nowe Zamówienie - wiadomość elektroniczna automatycznie generowana i wysłana przez system teleinformatyczny Usługodawcy na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika (w odpowiednim formularzu elektronicznym, który Użytkownik samodzielnie wypełnia zdalnie w Sklepie Internetowym, określająca szczegóły Zamówienia złożonego przez danego Użytkownika, w szczególności: Towar, miejsce odbioru lub Dostawy Towaru, lub zlecenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, miejsce ich świadczenia, oraz formę płatności ceny za Produkt;

10. Ogólne Warunki Umowy Sprzedaży – zbiór ogólnych warunków stanowiących element treści każdej Umowy Sprzedaży;

11. Polityka Prywatności - zasady dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkownika stanowiący integralną część Regulaminu dostępny w Sklepie Internetowym;

12. Potwierdzenie Zamówienia - wiadomość e-mail wysłana przez Sprzedającego na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika ( w odpowiednim formularzu elektronicznym, który Użytkownik samodzielnie wypełnił zdalnie w Sklepie Internetowym lub podał konsultantowi Infolinii ) potwierdzająca, że wskazane w jej treści Zamówienie może zostać zrealizowane przez Sprzedającego;

13. Produkt - Towar, Dostawa Towaru i inne usługi dostępne w ofercie Sklepu Internetowego, świadczone przez Sprzedającego;

14. Regulamin - niniejszy regulamin sporządzony w oparciu o art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zmianami);

15. Sklep Internetowy - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem elektronicznym www.mojeharmony.com, za pośrednictwem którego Użytkownik może uzyskać informacje o Produkcie i jego dostępności oraz kupić Towar u Sprzedającego lub zlecić świadczenie usługi w ramach Produktów innych niż Towar;

16. Sprzedawca – HARMONY Marta Żukowska z siedzibą przy ul. Emilii Plater 45/25, 16-400 Suwałki , NIP: 8441675493, REGON: 200142923, tel.: + 48 501 076 178, e-mail: biuro@mojeharmony.com.   

17. Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

18. Treść - komentarze, opinie lub oceny zamieszczane przez Użytkownika w Sklepie Internetowym;

19. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeksu Cywilnego zawierana na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu Internetowego mojeharmony.com pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym, na zasadach określonych w Regulaminie. Potwierdzenia Zamówienia jest tożsame z zawarciem Umowy Sprzedaży. Na treść Umowy Sprzedaży składa się treść Zamówienia oraz Ogólne Warunki Umów Sprzedaży. Umowa Sprzedaży podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej;

20. Usługa - usługa świadczona Użytkownikowi nie odpłatnie przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt.4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zmianami) umożliwiająca wybór i zakup Towaru od Sprzedającego, zlecenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, jak również zamieszczenie Treści w Sklepie Internetowym;

21. Newsletter - informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zmianami) pochodzące od Usługodawcy lub Sprzedających, wysyłane Użytkownikowi drogą elektroniczną, przez lub w imieniu Usługodawcy lub Sprzedających;

22. Usługodawca - firma HARMONY Marta Żukowska;

23. Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, lub posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która korzysta ze Sklepu Internetowego;

24. Zamówienie - deklaracja woli zakupu Towaru, lub zlecenia usług w ramach Produktów innych niż Towaru uzewnętrzniona przez Użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w sposób umożliwiający Sprzedającemu i Usługodawcy identyfikację Użytkownika, precyzująca ponadto Towar mający stanowić przedmiot Umowy Sprzedaży lub zlecenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, miejsce jego odbioru, świadczenia lub dostawy oraz formę płatności ceny za Produkt.

III. KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Rejestracja konta wymaga zdalnego wypełnienia odpowiedniego formularza elektronicznego w Sklepie Internetowym, poprzez wprowadzenie wymaganych przez Usługodawcę danych, w tym danych osobowych obejmujących imię i nazwisko Użytkownika, adres poczty e-mail Użytkownika, jego numer telefonu oraz kod pocztowy Użytkownika. W procesie rejestracji Konta Użytkownik samodzielnie ustala i wprowadza Login oraz Hasło. Rejestracja Konta wymaga zaakceptowania przez Użytkownika Regulaminu i Polityki Prywatności. Wymaganą Klauzulą, niezbędną do założenia Konta, złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży lub umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar jest zgoda na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika przez Usługodawcę w celu zarejestrowania i prowadzenia Konta oraz w celu realizacji Zamówień oraz zgoda na przekazywanie przez Usługodawcę osobom trzecim danych osobowych Użytkownika w celu realizacji składanych przez Użytkownika Zamówień oraz oświadczenia o zapoznaniu się Użytkownika z Regulaminem Sklepu Internetowego i Polityką Prywatności i akceptacji ich warunków. Użytkownik nie ma obowiązku akceptacji pozostałych Klauzul. Użytkownik jest zobowiązany do podania wszystkich niezbędnych danych umożliwiających rejestrację Konta.

2. Rejestracja Konta lub korzystanie z formuły „Gość”, jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Użytkownikiem, a Usługodawcą umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta.

3. Konto jest przypisane do Użytkownika. Użytkownik ma prawo do rejestracji tylko jednego Konta i ma prawo dokonywania w nim zmian.

4. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje niezwłocznie po zawarciu umowy o świadczeniu usług :możliwość wyboru i zakupu Towaru od Sprzedającego, zlecenia usług w ramach innych niż zakup Towaru. 

5. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta na czas nieokreślony. Każda ze stron umowy o świadczenie Usług może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług wywiera skutek na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym oświadczenie to zostało doręczone drugiej stronie w formie pisemnej, (tzn. utrwalone na piśmie, podpisane i przesłane adresatowi adres: Emilii Plater 45/25, 16-400 Suwałki) lub elektronicznej (na adres e-mail : biuro@mojeharmony.com). Ustanie mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług następuje po upływie miesięcznego okresu wypowiedzenia, który rozpoczyna swój bieg z dniem skuteczności oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług. Ustanie mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług pozostaje bez wpływu na moc wiążącą i treść Umów Sprzedaży oraz umów świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar, które zostały zawarte przez Użytkownika przed datą ustania mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług.

6. W przypadku ustania pomiędzy stronami mocy wiążącej umowy o świadczenie Usług, Konto danego Użytkownika przestaje być aktywne i dostępne dla Użytkownika, a wszelkie złożone przez niego Zamówienia, z wyjątkiem tych, co do których doszło już do zawarcia Umów Sprzedaży, zostają anulowane.

7. Informacje zgromadzone na Koncie dostępne są dla Usługodawcy oraz dla Sprzedającego, do którego Użytkownik skierował Zamówienie lub z którym zawarł Umowę Sprzedaży. Użytkownik ma możliwość wprowadzenia adresu zamieszkania lub adresu do Dostawy Towaru w celu realizacji Zamówienia.

8. Konto dostępne jest dla osób, które zalogują się na nim podając odpowiedni Login i Hasło. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za skutki udostępnienia Loginu i Hasła osobom trzecim. Umowy Sprzedaży lub umowy świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar zawarte w związku z Zamówieniami złożonymi przez osoby trzecie korzystające z Konta danego Użytkownika, z przyczyn nie leżących po stronie Usługodawcy ani Sprzedającego, uważane są za zawarte w imieniu Użytkownika i mają moc wiążącą.

9.. Użytkownik bez względu na sposób złożenia Zamówienia (rejestracja Konta, bez rejestracji, telefonicznie), zobowiązany jest podać następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny - w tym ulicę, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość.

IV. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

I. Użytkownik może złożyć Zamówienie w następujący sposób:

1. przez Konto - po zarejestrowaniu Konta i zalogowaniu się na Koncie z wykorzystaniem właściwego Loginu i Hasła, lub

2. z wykorzystaniem opcji "Zamawiam bez rejestracji” - tj. bez konieczności rejestrowania Konta, a jedynie poprzez zdalne wypełnienie stosownego formularza elektronicznego w Sklepie Internetowym, pod warunkiem akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności, 

3. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy, z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. 

4. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik - poprzez dostęp do Sklepu Internetowego:

a) wybiera Towar, który ma być przedmiotem Umowy Sprzedaży, lub Produkt inny niż Towar, poprzez dodanie go do Koszyka;

b) wybiera sposób dostawy Towaru z listy dostępnej w Sklepie Internetowym, wybiera miejsce Dostawy Towarów lub miejsce świadczenia usług z listy dostępnych w Sklepie Internetowym. Cena i termin Dostawy Towaru do miejsca wskazanego podana jest przy każdym produkcie .

c) wybiera sposób płatności dostępny w Sklepie Internetowym.

d) weryfikuje prawidłowość wprowadzonych/wybranych danych dotyczących Zamówienia, w szczególności ilość i rodzaj zamawianych Produktów, miejsce odbioru, świadczenia Produktu lub Dostawy Towaru, danych Użytkownika oraz cenę za Produkt lub cenę za Dostawę Towaru oraz formę płatności;

e) potwierdza, jako wiążące go, postanowienia Regulaminu i Polityki Prywatności oraz jeżeli wyrazi na to chęć, potwierdza jako wiążące go stosowne Klauzule;

f) Zaznacza opcję „Do kasy”, która oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

9. Użytkownik bez względu na sposób złożenia Zamówienia, w przypadku wskazania jako miejsce odbioru - Dostawa do domu, zobowiązany jest podać następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny -  w tym ulicę, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość.

10. Zamówienie złożone przez Użytkownika zostanie potwierdzone poprzez wiadomość e-mail. Stanowi ono jedynie potwierdzenie doręczenia Zamówienia na serwer poczty elektronicznej Usługodawcy i nie generuje zobowiązań po stronie Użytkownika, Usługodawcy.

 11. Treść złożonego Zamówienia i związanej z nim Umowy Sprzedaży oraz treść zaakceptowanych przez Użytkownika Klauzul, w brzmieniu wiążącym Strony w dacie zawarcia danej Umowy Sprzedaży, jest udostępniana Użytkownikowi na Koncie lub przesyłana jako Potwierdzenie Zamówienia.

12. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta i nabiera mocy wiążącej, pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, z chwilą doręczenia na serwer poczty elektronicznej Kupującego Potwierdzenia Zamówienia. Za dzień doręczenia wiadomości elektronicznej e-mail z potwierdzeniem zamówienia uważa się dzień, w którym wiadomość ta wpłynęła na serwer poczty elektronicznej obsługujący adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu elektronicznym Zamówienia. 

13. W przypadku, gdy realizacja części lub całości Zamówienia nie będzie możliwa Sprzedający bez zbędnej zwłoki (pocztą e-mail lub telefonicznie): a) poinformuje Użytkownika o anulowaniu Zamówienia w całości;  b) zaproponuje Użytkownikowi anulowanie Zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa. 

14. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Kupującego przy składaniu Zamówienia lub jego modyfikacji.

15. Użytkownik będzie informowany przez Sprzedającego o bieżącym statusie Zamówienia.

V. PŁATNOŚCI


1. Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności :

a) za pobraniem - przy odbiorze przesyłki
b) przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy
c) przy pomocy płatności elektronicznych ( BLIK)
d) kartą płatniczą

2. Sprzedawca informuje Klienta o kwocie i terminie płatności za zamówienie wynikające z zawartej Umowy Sprzedaży

3. Użytkownik, który jako formę płatności wybrał płatność online lub przelewem tradycyjnym, zobowiązany jest dokonać zapłaty za zamówiony Towar, najpóźniej w przeciągu 3 dni kalendarzowych, po dniu w którym złożył Zamówienie. 

4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu na koncie należnej wpłaty.

5. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo anulowania Zamówienia naruszającego warunki określone w zdaniu poprzedzającym, za uprzednim poinformowaniem Użytkownika.

VI. DOSTAWA


1. Sklep Internetowy mojeharmony.com realizuje dostawy na terenie Polski.

2. Dostawy do innych Państw możliwe są jedynie po wcześniejszym indywidualnym ustaleniu warunków dostawy (w tym cen) i przedpłacie. W tym celu należy :
a) skontaktować się ze Sprzedającym celem ustalenia warunków wysyłki
b) dokonania przedpłaty na konto Sklepu
c) wysyłka będzie realizowana po zaksięgowaniu wpłaty na konto Sprzedającego

3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar Kupującemu
a) bez wad i zgodny z zamówieniem
b) w terminie podanym na stronie Sklepu przy każdym produkcie, a jeśli z przyczyn niezależnych nie ma takiej możliwości informuje o tym niezwłocznie Kupującego

4. Termin realizacji zamówienia to 1-4 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
a) przy płatności ,,za pobraniem" termin realizacji zamówienia i dostawy liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, czyli od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży
b) przy płatności przelewem, kartą lub przy użyciu płatności elektronicznych zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

5. Realizacja zamówienia Klienta odbywa się na wskazany przez niego w formularzu zakupu adres za pośrednictwem Dostawcy

6. W dniu nadania do Klienta przesyłki, jest on informowany o tym drogą mailową.

7. Klient jest zobowiązany sprawdzić dostarczoną mu przesyłkę i w razie stwierdzenia jej uszkodzenia ma prawo żądać od pracownika Dostawcy sporządzenia odpowiedniego protokołu. 

8. Sprzedawca zgodnie z wolą Klienta dołącza dowód zakupu ( paragon lub fakturę bez VAT). 

VII. RĘKOJMIA

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi towar pozbawiony wad.
2. W sytuacji, gdy otrzymany Towar posiada wadę, Klient ma następujące możliwości : 
a) żądać wymiany Towaru na nowy, pozbawiony wad;
b) żądać usunięcia wady- jeśli istnieje taka możliwość i nie przekracza to kosztów dostarczenia nowego towaru bez wad;
c) złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny - z tym, że obniżoną cena musi być proporcjonalna do występującej wady;
d) złożyć wniosek o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że sprzedawca w trybie niezwłocznym wymieni wadliwy Towar na nowy pozbawiony wad lub usunie wadę;
3. Sprzedawca może odmówić wybranego przez Klienta zadośćuczynienia, jeśli jest on niemożliwy do przeprowadzenia lub wymagałby on nadmiernych kosztów w porównaniu z innym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży.
4. Klient jest zobowiązany dostarczyć wadliwy Towar na adres Sprzedawcy i jeśli Klient jest konsumentem, to koszty dostawy pokrywa Sprzedający. 
5. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
6. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi jeśli wada Towaru zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia dostarczenia go do Klienta.
7. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których jest mowa w  Ustawie z dnia 23 września 2016 r.

VIII. REKLAMACJE 


1. Reklamacje związane z Towarem i realizacją Umowy Sprzedaży Klient może składać w formie pisemnej na adres siedziby Sklepu lub drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia Reklamacji, ustosunkuje się do niej, drogą  jaką została ona zgłoszona.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien dokładnie opisać zaistniały problem, chętnie widziane zdjęcia.


IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY 



1. Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy  w przeciągu 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny i nie ponosząc kosztów. w takiej sytuacji Umowa Sprzedaży uznana jest za niezawartą.

2. Może to nastąpić poprze przesłanie oświadczenia odstąpienia od umowy Sprzedaży na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres mailowy Sklepu.

3. Sprzedawca ma obowiązek w przeciągu 14 dni zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności wraz z kosztem Dostawy Towaru do Konsumenta, ale nie wcześniej niż przed otrzymaniem zwracanego Towaru. 

4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży. Liczy się dzień odesłania Towaru.

5. Konsument, który wybierze inną niż zwykłą, najtańszą podaną przez Sprzedawcę formę zwrotu Towaru, musi się liczyć z tym, iż Sprzedawca nie będzie zobowiązany do zwrotu mu dodatkowych kosztów. 

6. W sytuacji, gdy dojdzie do zmniejszenia wartości Towaru, wynikający z korzystania z niego przez Konsumenta w sposób przekraczający konieczność stwierdzenia jego cech i charakteru, odpowiedzialność ponosi Konsument. 

7. Zwrot płatności następuje w tem sam sposób, w jaki Konsument dokonał płatności. 

8. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi, jeśli przedmiotem Umowy był Towar  dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i to opakowanie zostało otwarte, co powoduje, iż Towar nie może zostać ponownie użyty do sprzedaży ze względów higienicznych i tym samym został pozbawiony wartości. 


X. PRAWA I OBOWIĄZKI SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu Internetowego oraz zobowiązuje się usunąć bez zbędnej zwłoki nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego.

2. Usługodawca zobowiązany jest rozpatrzyć wszelkie reklamacje złożone przez Użytkownika w zakresie nieprawidłowości, usterek lub przerw w świadczeniu Usług i funkcjonowaniu Sklepu Internetowego, w terminie nie dłuższym niż 14 dni. 



XI. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik zobowiązany jest do:
a) korzystania z Usług w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu Internetowego;
b) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej, podejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji prawnie chronionych, których Użytkownik nie był adresatem;
c) korzystania z Usług w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu oraz Polityki Prywatności; d)niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa.

2. Użytkownik ma prawo powiadomić Usługodawcę o każdym przypadku naruszenia jego praw, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminie albo Polityce Prywatności.

3. Użytkownik ma prawo powiadomić Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach, usterkach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego oraz o niewłaściwej jakości Usług.

4. Użytkownik ma prawo do usunięcia założonego przez siebie Konta oraz ma prawo do zakończenia korzystania z Usługi. W tym celu Użytkownik ma możliwość wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług.

5. Wszelkie pytania, zastrzeżenia, reklamacje w zakresie nieprawidłowości, usterek lub przerw w świadczeniu Usługi funkcjonowaniu Sklepu Internetowego Użytkownik powinien zgłaszać pod numerem Infolinii lub wysyłając wiadomość e-mail.

6. Użytkownik Sklepu Internetowego zobowiązuje się, iż nie będzie:
a) naruszał Regulaminu Sklepu Internetowego;
b) podawał błędnych danych lub naruszających prawa osób trzecich;
c) naruszał praw majątkowych lub dóbr osobistych Usługodawcy, ani osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Użytkowników;
d) dopuszczał się zachowań, które są niezgodne z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa;
e) W przypadku naruszenia przez Użytkownika lub osoby trzecie korzystające z jego Konta obowiązków wynikających z Regulaminu Usługodawca, bez uszczerbku dla innych uprawnień służących mu w takich przypadkach z mocy postanowień Regulaminu lub przepisów obowiązującego prawa, może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o świadczenie Usług ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym oświadczenie Usługodawcy o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług zostało w formie pisemnej (e-mail) doręczone Użytkownikowi (dzień skuteczności) i z zachowaniem 14 okresu wypowiedzenia. 



XII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej świadczenia Usług, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 30 dni kalendarzowych. Powyższe postanowienia nie ograniczają możliwości wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług, także po upływie wskazanego powyżej terminu, w trybie przewidzianym postanowieniami Regulaminu.

2. Użytkownik może wykonać wskazane w pkt. 1 powyżej prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usług poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy o świadczenie Usług na adres Usługodawcy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy oświadczenie Usług, umowa ta uważana jest za niezawartą.



XIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca - dane firmy znajdują się w Postanowieniach Ogólnych regulaminu w punkcie 1 - w dalszej części zwanym „Administratorem”. 

2.Dane Kupującego mogą zostać udostępnione firmom współpracującym z Usługodawcą, w szczególności w zakresie obejmującym dane zawarte w formularzu koszyka zakupowego, w celu i zakresie koniecznym do realizacji zakupów. Udostępnienie danych osobowych Kupującego odbywa się na podstawie wyrażonej przez niego zgody poprzez wyraźne działanie potwierdzające tj. złożenie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (dalej „RODO”).

3. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail Usługodawcy.

4.Dane osobowe Użytkownika oraz Kupującego mogą być przetwarzane na podstawie:

a) niezbędności do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), odrębnie dla celu:

• realizacji zakupów - składania zamówień
• rejestracji konta Klienta 

b) obowiązku prawnego w związku z wykonaniem umowy (art. 6 ust. 1 lit. c w zw. z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu realizacji zgłoszonych reklamacji;

c) zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), odrębnie dla celu:

• wyboru preferowanej formy przekazywania informacji  marketingowych;
• zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które ma na celu przygotowanie oferty z rabatami i promocjami;

d) prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), odrębnie dla celu:

• marketingu produktów i usług dostępnych u Usługodawcy, w tym w celach analitycznych i profilowania, gdzie uzasadnionym interesem jest prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych;
• przeprowadzania badania opinii Klienta, na podstawie udzielonych odpowiedzi w ankiecie, gdzie uzasadnionym interesem jest doskonalenie jakości obsługi i świadczonych usług;
• kontaktu - udzielenia informacji, gdzie uzasadnionym interesem jest opieka nad Klientem oraz udzielanie odpowiedzi na jego pytania;
• dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową, gdzie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dochodzenia i ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;

e) obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości oraz obowiązków podatkowych.

5. Dane osobowe mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in.: firmom świadczącym usługi kurierskie oraz świadczącym usługi związane z prowadzeniem badań jakościowych, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem.

6.Ponadto dane osobowe mogą być udostępniane m. in.: firmie ubezpieczeniowej, bankom, firmie świadczącej usługę serwisowania sprzętu, producentom i autoryzowanym serwisom oraz podmiotom świadczącym usługi pocztowe. 

7. Dane zebrane w celu rejestracji konta Klienta albo realizacji zakupów, będą przetwarzane przez okres realizacji zakupów i funkcjonowania konta. Dane osobowe będą przetwarzane również przez okres umożliwiający rozpatrywanie reklamacji, w tym przechowywane do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku archiwizacji wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku dotyczącego przechowywania dokumentów księgowych. 

8. Administrator może wcześniej przestać przetwarzać dane osobowe, przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, jeśli zostanie do niego zgłoszony sprzeciw wobec tego typu przetwarzania danych. W razie przetwarzania danych osobowych w oparciu o wyrażoną zgodę, dane będą przechowywane do momentu jej wycofania.

9. Kupujący i Użytkownik mają prawo do:

a) dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia albo ograniczenia ich przetwarzania;

b) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora;

c) w przypadku, w którym podstawą przetwarzania jest przekazana zgoda, w związku z jej dobrowolnością, możesz ją w każdym momencie wycofać. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność przetwarzania z prawem, dokonanego przed jej wycofaniem;

d) przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora informacji o przetwarzanych danych osobowych, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, w zakresie, w jakim Twoje dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub na podstawie zgody.

10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w zakresie danych przetwarzanych na podstawie obowiązku prawnego oraz wykonania umowy i podjęcia działań przed jej zawarciem, niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

11. W celu realizacji swoich uprawnień skontaktuj się z Administratorem, poprzez e-mail podany na stronie.

12. Jeżeli Użytkownik, Kupujący lub osoba trzecia uzna, że Administrator naruszył swoim działaniem przepisy ochrony danych osobowych, przysługuje mu skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na takie działanie Administratora. 

13.Strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze Strony Sklepu Internetowego Użytkownik lub Kupujący akceptuje, że w urządzeniu końcowym zostaną zainstalowane pliki cookies, które umożliwiają Usługodawcy świadczenie usług. Więcej informacji na temat stosowania plików cookies przez Usługodawcę na Stronie Sklepu można znaleźć w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies.

XIV. TREŚCI

1. Użytkownik, który podał swoje imię i adres poczty e-mail może zamieszczać Treści w Sklepie Internetowym.

2.Jeżeli Treści zamieszczone przez Użytkownika w Sklepie Internetowym stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24, poz. 83 ze zmianami), Użytkownik dobrowolnie zamieszczając Treści w Sklepie Internetowym z chwilą ich ustalenia udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do korzystania przez Usługodawcę z tych utworów, która obejmuje w szczególności publikację utworów w Sklepie Internetowym. Licencja zostaje udzielona w odniesieniu do wszystkich pól eksploatacji znanych w chwili zawarcia umowy o świadczenie Usług, w szczególności do pól eksploatacji określonych w art. 50 powołanej wyżej ustawy oprawie autorskim i prawach pokrewnych:

a) w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową;

b) w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których utwór utrwalono - wprowadzanie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy;

c) w zakresie rozpowszechniania utworu w sposób inny niż określony w lit b) powyżej - publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.

3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Sklep Internetowy nie stanowi forum udostępnianego powszechnie w celu publikacji dowolnych treści, lecz służy wymianie rzeczowych i zgodnych z prawem oraz dobrymi obyczajami informacji, w tym opinii i ocen, dotyczących Produktów. W związku z powyższym - korzystając ze Sklepu Internetowego poprzez zamieszczanie Treści - Użytkownik godzi się na ograniczenie swobody jego wypowiedzi  oraz przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Treści których zamieszczanie jest dozwolone:

• mają charakter informacyjny i nie stanowią reklamy w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. 1993 Nr 47, poz. 211 z ze zmianami) oraz ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. Nr 171,poz. 1206 ze zmianami),
• nie naruszają praw autorskich osób trzecich, w szczególności nie stanowią plagiatu innych utworów, a Użytkownik musi być ich jedynym autorem,
• nie zawierają adresów e-mailowych, adresów do stron internetowych, numerów komunikatorów, cen produktów itp.,
• nie zawierają słów wulgarnych,
• nie mają charakteru obraźliwego lub stanowiącego groźbę,
• nie naruszają dóbr osobistych osób fizycznych, ani prawnych, ani też dobrych obyczajów,
• nie stoją w sprzeczności z Regulaminem i Polityką Prywatności.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania lub niepublikowania Treści w przypadku ich niezgodności z Regulaminem i Polityką Prywatności lub przepisami prawa. Usługodawca może również przekazać pozostające w jego posiadaniu dane Użytkowników - autorów Treści sądom, prokuraturze, policji i innym uprawnionym organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań.

XV. PRAWA AUTORSKIE

1. Strona internetowa Sklepu Internetowego chroniona jest prawem autorskim. Wszelkie prawa nieprzyznane Użytkownikowi wprost na mocy postanowień Regulaminu są zastrzeżone. Użytkownicy mogą korzystać z utworów oraz baz danych zawartych na stronach internetowych Sklepu Internetowego jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. W szczególności poza określonymi w tych przepisach przypadkami zabronione są dokonywane w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy: reprodukcja, kopiowanie ,przekazywanie, dystrybuowanie lub przechowywanie części lub całości zawartości strony internetowej Sklepu Internetowego, o ile nie zastrzeżono inaczej w Regulaminie.

2. Usługodawca na podstawie umowy dotyczącej świadczenia Usług udziela Użytkownikowi nie wyłącznej, nieodpłatnej licencji do korzystania przez Użytkownika z autorskich praw majątkowych do utworów zamieszczonych na stronach internetowych Sklepu Internetowego jedynie w celu skorzystania z Usług, zawarcia Umowy Sprzedaży, lub umowy świadczenia usług w ramach Produktów innych niż Towar. Korzystanie ze strony internetowej Sklepu Internetowego i jej zawartości jest dozwolone dla potrzeb własnych i niekomercyjnych Użytkownika.

3. Licencja, o której mowa w pkt. 2 powyżej ustaje automatycznie wraz z ustaniem mocy wiążącej odnośnej umowy o świadczenie Usług.

4. Usługodawca udziela zgody Użytkownikowi na drukowanie kopii lub dokumentów ze strony internetowej Sklepu Internetowego, wyłącznie do własnego użytku, niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową Użytkownika.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego.

2. W przypadku uznania poszczególnego postanowienia Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, nieważność lub bezskuteczność tego postanowienia nie wpływa na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. Usługodawca dołoży starań, aby nieważne lub nieskuteczne postanowienie zastąpić nowym, niewadliwym prawnie postanowieniem.

3. Na podstawie art. 6 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r., Nr 144, poz. 1204 ze zmianami), Usługodawca informuje Użytkownika na jego żądanie, w formie przez niego wybranej, o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z jakichkolwiek usług świadczonych drogą elektroniczną.

4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu, umowy dotyczącej świadczenia Usług, umów dotyczących świadczenia usług w zakresie Produktów innych niż Towar i Umowy Sprzedaży jest rzeczowo i miejscowo właściwy sąd powszechny.

5. Użytkownik niniejszym oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, rozumie treść tych dokumentów oraz w pełni ją akceptuje i zobowiązuje się do jej przestrzegania.

7. Użytkownik potwierdza, że do niniejszego Regulaminu został dołączony Załącznik w postaci Formularza odstąpienia od umowy o świadczenie Usług w edytowalnej i możliwej do zapisu i wydruku.

8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.08.2023.